ENCUESTA 3 | ENCUESTA CVC

ENCUESTA PARA MEDIR LA PERCEPCIÓN DEL CIUDADANO
Atención Virtual

Respetado Ciudadano,
Para la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca es muy importante que los ciudadanos que han interactuado con la entidad a través del canal presencial y telefónico, evalúen integralmente el servicio prestado y/o trámites adelantados, por ello le solicitamos muy amablemente responder la siguiente encuesta, cuyos resultados contribuirán a orientar los esfuerzos de la corporación en la atención a los ciudadanos. Usted cuenta con la posibilidad de realizar su encuesta de manera anónima.

Tipo de servicio tramitado

Canal de atención

Página web

Sede electrónica

Chat corporativo

Redes sociales

APP

Correos institucionales

Sencillez y claridad de la plataforma para realizar su trámite

Excelente

Buena

Regular

Mala

Funcionamiento de la plataforma

Excelente

Buena

Regular

Mala

Facilidad en el acceso a la plataforma

Excelente

Buena

Regular

Mala

Actitud y conocimiento del funcionario que lo atendió (Aplica para la atención a través del correo institucional, chat corporativo o redes sociales)

Excelente

Buena

Regular

Mala

No Aplica

Si desea hacer un comentario adicional, o si señaló en alguna de las preguntas anteriores las opciones regular o malo, puede ampliar la información en el siguiente espacio. Puede señalar el número de radicado.

¿Quiere enviar su encuesta de forma anónima?

Yes

Nombres y apellidos

Ciudad