ENCUESTA1

ENCUESTA PARA MEDIR LA PERCEPCIÓN DEL CIUDADANO
Atención Presencial y Telefónica

Respetado Ciudadano,
Para la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca es muy importante que los ciudadanos que han interactuado con la entidad a través del canal presencial y telefónico, evalúen integralmente el servicio prestado y/o trámites adelantados, por ello le solicitamos muy amablemente responder la siguiente encuesta, cuyos resultados contribuirán a orientar los esfuerzos de la corporación en la atención a los ciudadanos. Usted cuenta con la posibilidad de realizar su encuesta de manera anónima.

Canal de atención
Cualificación y disposición del servicio recibido
Conocimiento y claridad en la información suministrada por el funcionario que lo atendió
Tiempo real de espera y atención
Instalaciones físicas para realizar su trámite (No aplica para la atención telefónica)
Calidad de la atención recibida
¿Quiere enviar su encuesta de forma anónima?